Chính sách vận chuyển

Thời gian xử lý đơn hàng:
Đội ngũ của chúng tôi xử lý đơn hàng vào các ngày trong tuần, trừ các ngày lễ. Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn,và được gửi đi từ kho của chúng tôi tại Việt Nam.

Thời gian giao hàng dự kiến:
2–3 ngày sau khi đơn hàng được gửi đi.

Theo dõi đơn hàng:
Sau khi đơn hàng được gửi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi (tracking number) qua email. Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình thông qua website của đơn vị vận chuyển.

Đơn hàng bị mất hoặc hư hỏng:
Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email capimatchahouse@gmail.com trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến. Chúng tôi sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết vấn đề.

Thay đổi & hủy đơn hàng:
Nếu bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể qua email capimatchahouse@gmail.com. Sau khi đơn hàng đã được xử lý hoặc gửi đi, chúng tôi có thể không thể thực hiện thay đổi.

Liên hệ với chúng tôi:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email capimatchahouse@gmail.com